「商いの華」
デフレ・外部要因の不利に負けない！接客ワークショップ／その2
＜商品の価値を高めて、お客様に伝える考え方となりきり方＞
※JOYWOWワークショップ「商いの華」は、参加者のパーソナルな課題を解決するためのワークショップとして、小売・サービス業における接客・接遇で活躍する方のために開催してゆきます。
2月です。小売業の鬼門とも言えるこの時期は、接客の現場からは不平や不満の声があがりがちです。
「商品が高いから、売れないんだ・・・」
「立地が悪いから、お客様が入らないんだ・・・」
「宣伝が足りないから・・・」
果たして、そうなのでしょうか？
人気店と呼ばれるお店は、2月であろうと8月であろうと予約を取ることが難しいですし、いつ行っても繁盛しているお店というのは、そこここに存在します。
その人気の秘訣は、必ずしも取扱い商品の値段や内容であるとか、店舗の立地の善し悪しとは関係がないのです。
まず、売上や店舗運営への考え方をシフトする必要があります。
「商品」とは、「換金」するために存在しているのではありません。
「店舗」とは、「集金」するために存在しているのではないのです。
商品を活用してお客様を幸せにする、その幸せを届けるために店舗を運営する。こんな小売・サービス業における当たり前を、接客・接遇に乗せていけば、お店にはお客様が自然と増えてゆき、定着してゆきます。
そのために必要な商品の考え方の深掘りと、お店作りを、参加されたその方の事情に合わせて3時間じっくり考え、コンサルティング現場での手法を使って、明日から使える「具体的な行動と活動」の内容へ到達させます。（ワークショップ内で話された内容は、「守秘義務事項」として取扱い無断で口外されることは一切ありません）
お客様の幸せを一所懸命に考え、日々を華麗なる接客のために邁進しましょう。
●こんな人にお奨め！
* 「商品を売り逃している」と感じることが多い方
* 「最近、お客様が減っている」と感じる方
* お客様とのコミュニケーションに迷いを感じる方
* 接客・接遇が大好きな方
* 一生お付き合いできるお客様を作り・お店作りをしたい方
* 人数の多いセミナーやワークショップが苦手な方
日 程：2010年2月24日（水）
時 間：
［第一部］13:00～16:00（3時間）
［第二部］16:15～19:15（3時間）
場 所：JOYWOW横浜オフィス
講 師：石丸 雄嗣 プロフィール⇒
定 員：各回とも1名様（※同じ会社の場合は複数名の参加も可能です）
参加費：1名様 20,000円（税込＆おやつ付）
お申し込みは、（⇒）こちらからどうぞ。
※次回の開催日は、3月18日（木）を予定しております。
4月は上旬と下旬に2回開催予定です。（中旬は「商いの旗」です）
※「商いの華」はパーソナルな要望にお応えするワークショップです。
下記、過去に開催した内容からもお選びいただけます。
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◇◆ 「商いの華」シリーズ ◆◇
～華麗なる商いのためのワークショップ～
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