今年のバレンタインシーズンを
バッチリ！儲ける接客ワークショップ
2月14日、セント・バレンタイデー。
チョコレート業界が仕掛けたとも言われるこのイベントも、今は季節の風物詩として日本に定着した感があります。そうなのです、2月14日にチョコレートを渡すのも、愛の告白をするのも、実は「仕掛けられたきっかけ」があるからなのです。
口実があれば人は動き、人が動けば売上は向上するのです！
接客のある業種や業態であるならば、この絶好の時期を見逃す手はありません。イベント、商品企画、店内ディスプレイ、そして接客方法などバレンタインデーに向けてやれることは多岐にわたります。“ニハチ”（2月・8月）と言われる停滞期から脱却するチャンスは、実はバレンタインにあるのです。
2010年以降のバレンタインデーは、スイーツ業界に負けないくらい、バッチリ儲けましょう！
その商品として、そのお店として、そしてその接客担当者の個性としてやれることを最大限に発揮することで、売上を向上させつつ、お客様からの信頼も獲得できます。そしてそれは、バレンタインデーまでの間だけで終わるものではありません。その後もずっと続く関係性なのです。バレンタインデーをお客様との接点にしつつ、お客様との関係性を深めるためのあり方と具体的な方向性について、参加者の業種・業態に併せた形で考えを深め、2月14日へ向けハッピーなお店を演じるために必要なことの全てをワークします。
●主な内容
バレンタインデーをテーマにしたお客様とのさまざまな接点作り及びお客様との関係性の深め方を、商品・業種・業態に応じて具体的に考え、実践で使える技術とあり方の方向性を養成します。それを現場に持ち帰
り、売上の向上を目指していただきます。
このことを、接客のための基本的なロジックである、
「3つの軸」「4つの力」「11の接点プロセス」
に沿って考えます。
●こんな人にお奨め！
- お菓子業界以外の小売業・販売接客業の担当者・マネージャー・店長
- お菓子業界の方ももちろんOK！
- 今後、接客のプロとしてお客様を喜ばせたいと思っている方
- 接客サービスが好きな方
- 季節に応じた店舗演出に興味のある方
日 程：2010年1月13日(水)
時 間：13:00～16:30（3時間半）
場 所：JOYWOW横浜オフィス
講 師：石丸 雄嗣 プロフィール⇒
定 員：8名様
参加費：16,000円（税込＆おやつ付））
お申し込みは、（⇒）こちらからどうぞ。
