「商いの華」
～クリスマス商戦を華麗に商いする アクターズワークショップ～
接客接遇でお客様を心から楽しませよう！
小売・接客業を営む者にとって、複雑な感情が交錯する年末年始。
毎年、このクリスマス・お正月商戦と呼ばれる時期は、土日だけでなく平日の異様な忙しさがやってきます。この時期特有の商品の管理や、お客様のリクエストへの多様な対応で、やらなければならないことや、考えなければならないことが山積みになる時期でもあります。
お店での商いを満足のいく形で終わらせない限り、自分のクリスマスもお正月もやってこないような気さえしてしまうのでは？
娘へのプレゼントを悩むお父さん、ラブラブなカップル、楽しげな老夫婦などのお客様をしっかりと満足させた上で、売上も達成するために、この時期にやっておくべきことは何か。
それはズバリ「質の高いスピード対応のための入念な準備」です。
より多くのお客様をスピーディに対応する事が求められるこの時期に、接客のプロとして必要な「なりきり力」とは何か？ また、スマイルを忘れずに華麗な接客を行うための考え方と準備の方法とは何か？ それぞれの現場に合わせたワークをとおして、その方法をみなさんにお届します。
忙しい店頭業務を終えて、自分のクリスマスを楽しみ、晴れやかな気持ちで新年を迎えるために、まずはお客様を楽しませて、たっぷりお買い物をしていただきましょう！
ここで、ボクが長年にわたる数百店舗へのアドバイスと、実践から学んだ、笑顔で接客をするための基礎となる、
「3つの軸」「4つの力」「11のプロセス」
をみなさんに伝授します！
●どんな人が受けたらいいの？
店舗マネージャー、店長さん
販売担当者の方、クリスマス・お正月をがんばりたい方
また、クリスマスに上手な買い物をしたいという方も是非！
場 所： JOYWOW横浜オフィス
講 師： 石丸 雄嗣（まる） プロフィール⇒
定 員： 8名（末広がり）
参加費： 16,000円（税込・おやつ付き）
お申込みは こちらへ （⇒）お問合せ＆申込みフォーム
