これなど「ただ目に入ってくるものを漫然と受信する。」姿勢ではなく、
常に「何かビジネスのネタはないか」
「こんなものがあったらいいのに」
「自分が経営者ならどうするか」
「顧客の目線で見ると何が不便か」という
能動的なものの見方で帯電し、頭脳のみならず五感をフル回転しているからこそ
得られる｢気づき｣なのです。
このように「気づく力」は、どんな仕事にも通用する切れ味の良いナイフのような
便利な能力です。では、その「気づく力」は、どうやって身につければ良いのでしょうか。
出典：「気づいた人はうまくいく！」阪本啓一著 日経経済新聞出版社
このチェックリストは、企画が完成したら必ずチェックし、のこしておこう。
そして実際に企画が動いて、形になったとき、もう一度見返してみよう。
学びが大きいはずだ。
1．愛があるか？
2．美しいか？
3．世界を変えるか？
4．あなたが惚れて、２４時間取り組めるか？
5．迷いはないか？
6．物語が流れ出てくるか？
7．見てわかるか？
8．聞いてわかるか？
9．おふくろさんにわかってもらえるか？
10．子供に誇れるか？
11．デザインを意識しているか？
12．名前（ネーミング）は気に入っているか？
13．デジャ・ヴ感はないか？
14．いい「空気」を持っているか？
15．シンプルか？
16．きみの代表作と言えるか？
出典：「企画心」阪本啓一著 ビジネス社
商品の持つパーソナリティが与える期待値と、顧客が商品から受け取るベネフィットとの
マッチングが顧客満足度を決定する。
このマッチングにおいて不等号が生まれるとき、顧客は満足したり不満足だったりする。
期待値≦ベネフィット 顧客満足
期待値＞ベネフィット 顧客不満足
よって、企業としては、商品ブランドのパーソナリティにマッチした等身大のメッセージを
常に発信していく必要がある。
出典：「マーケティングに何ができるか とことん語ろう！」阪本啓一著 日本実業出版社
なんて、うそである。
顧客生涯価値とは、その顧客が生きている間、どれだけ客から搾り取ることができるか計算する、
というエグい考え方を指す。
ワン・トゥー・ワン・マーケティング以降重要視されるようになった。
顧客ロイヤリティという言葉もある。
ブランドや企業への忠誠心だ。
しかし、皆さん、自分を振り返ってみてほしい。
本当に「わしはこれから死ぬまで、否、たとえ死んだとしても孫子の代まで
ハムは『豚ちゃんハム』しか食わない！」というひとって、存在しうるだろうか。
(中略)
「これ一本！」ということは、企業は夢見るかもしれないが、ありえないのだ。
生活者・顧客は非常に賢く使い分けている。
出典：「マーケティングに何ができるか とことん語ろう！」阪本啓一著 日本実業出版社
広告の極意はひとつです。絞り込んで、旗を魅せる、これだけ。
「絞り込む」には次の三つがあります。
・メッセージを絞る
・ターゲットを絞る
・媒体を絞る
ブランドとは旗であり、約束です。
「○○(ブランドの名前)って、△△だよね。」の「△△」が約束です。
ややもすると、「あれもできます。これもできるんです」と広告で説明しがちになりますし、
したくなりますが、それでは効果がありません。
中には美しい風景だけを映して、イメージだけで訴えかける、という広告もありますね。
ところが、顧客は毎日、洪水のようなメッセージにさらされているのです。
(中略)
とにかくシンプルに考え、シンプルに仕上げること、これにつきます。
一番いい広告は、顧客と直接面談して、ブランド担当者がブランドについて説明することなのです。
それができないから、代わりに広告にやってもらうのです。
出典：「ブランドの授業」阪本啓一著 PHP出版
価格はブランドが世界に対する自分の価値の宣言である。
つまり、「わしらの訴えたい価値はこれ！」と旗に大きく描くようなものと思えばいい。
大切なのは、同じ業界他社の価格を横目で見て決めたりしないことである。
他社さんがこう決めているから、ではうちも・・・では、駄目だ。
理由は二つある。
第一はあくまで自ブランドの価値の宣言であり、他社を軸として決めるものではない。
第二は他社を軸とすると、価格は低きにしか、流れない。
出典：「マーケティングに何ができるか とことん語ろう！」阪本啓一著 日本実業出版社
