ブランディング・コンサルタント阪本啓一率いるコンサルティング会社。独自のノウハウで人材育成・ビジネスコミュニケーション・リーダーシップ研修、ブランディングを行う

ビジネス用語「とは辞典」

目次

ハ行

ビジネス2.0とは

2008 年 07 月 03 日

古いビジネスを1.0、新しいそれを2.0と呼ぶことにします。
1.0の世界にいる人の動機は
「一日でも早く会社を成長させ、太らせて、高く売却。
あるいは、世界一の売上高を誇り、地球市場を征服する」でしょう。
ものさしは、「大きければ大きいほど善、会社の価値は生み出すキャッシュ金額で決まる」。
しかし、その結果が地球環境の破壊、貧富の差の拡大、
エネルギーの奪い合いに端を発する戦争です。
ビジネス2.0のものさしは、
「地球、社員、地域社会を大切に。
みんなのハッピーの総量が会社の成功尺度。量より質」。
2.0にいるビジネスマンは、そもそも移動にヘリなど使いません。
「エグゼクティブの最大の資産は時間。自家用ジェットやヘリがあればその時間をsaveできる」
なんて、考えません。
「そこまで忙しいのなら、ビジネスなんて、やらない」と
いうのが彼らの言い分です。
(中略)
皆さんのビジネスも、1.0から2.0へ、バージョンアップしませんか?
そのために必要な作業は、「志=何のためにビジネスをしているのか?」の再確認です。

出典:「気づいた人はうまくいく!」阪本啓一著 日経経済新聞出版社

バイラルマーティングとは パーミションマーケティングとは

2008 年 07 月 03 日

生活者は製品開発やマーケティングに参加している。
そしてこれは、企業のニーズでもある。
パーミションマーケティングで最初の「パーミション」を獲得する際や、
バイラルマーケティングを始動する際には、
「影響力のある個人」から起爆することが鍵となる。
そのため、電子会議やコミュニティサイトなどで、
ふだんから彼らの参加をうながす必要があるのだ。

※ 「パーミション」
「許し」「許可」
企業がメッセージを生活者に送る前に、「メッセージを送ってよろしいですか?」と
許可をとるスタンスを取るマーケティング活動。
たくさんの顧客に網を張るのではなく、
一人の顧客の生涯価値を最大化することを目標にする。
いわば顧客を「タテ」に掘る、深堀りが特徴。
※ 「バイラル」とはウィルスのことで、あるアイデアなり商品なりがウィルスのように
次々と人々に感染していくことを促進するマーケティング活動。
具体的には、友だちに「お勧め」し、さらにその友だちが友だちに「お勧め」していく、
というやり方。
ICQやホットメールが成功例。
パーミションマーケティングとは対照的に、「広がり」を重視する。
顧客を「ヨコ」に広げる、拡大が特徴。

出典:「スロー・ビジネス宣言!」阪本啓一著 日経ビジネス人文庫

パーソナル・アイデンティティ(PI)とは

2008 年 07 月 03 日

「個人の生き方」ということを考えるのに、パーソナル・アイデンティティ、
略してPIという概念を紹介したい。
定義は、あなたがあなたであること、である。
(中略)
PIがあるその上に、個人ブランドが生まれる。
逆ではない。
だから、PIが会社名であったり、役職名であったり、出身大学であったり、
MBAなどの資格であったり、の間は、個人のブランドは構築できないということになる。
○○会社や○○大学など、組織に属しているという属性のことではない。
そして、しっかりしたPIの上に、個人としてのブランドが築かれていく。

出典:「スロー・ビジネス宣言!」阪本啓一著 日経ビジネス人文庫

パッケージとは

2008 年 07 月 03 日

ブランドにおけるパッケージとは、一言で言うと、
「ブランドの魅せ方の全体」です。

店舗で考えてみましょう。
高級レストランはなぜ「高級」に見えるのでしょう。
入り口に飾ってある生花、音楽、
さらには席に着いて渡されるメニューの紙質や文字のフォントなど、
目に見える・見えないにかかわらず、
店内で顧客を包むメッセージの統合された全体がブランドの高級感を形成しています。

出典:「ブランドの授業」阪本啓一著 PHP出版

バイラインとタグラインとは

2008 年 07 月 03 日

「そのブランドが何をやっているのか・何をやりたいのか」
わかってもらうことがバイラインの果たすべき役割です。
ブランドやその属するカテゴリーの知名度によって違いますが、
顧客のこころの中で、そのブランドが「食品」なのか「車」ポジションをはっきりさせるのです。

タグラインはブランドが約束する価値を要約して説明するものです。

「ガム・デンタルリンス」バイライン:低刺激ノンアルコールタイプ
タグライン:歯周病菌とたたかう
「冷えピタ超冷却ジェル」バイライン:新開発 熱発散ジェル
タグライン:高い熱をすばやく冷やす!

(中略)

「バイラインは自分が何者かの自己紹介、タグラインは何ができるかの役割紹介」
と覚えておきましょう。

出典:「ブランドの授業」阪本啓一著 PHP出版

プレゼンテーションとは

2008 年 07 月 03 日

プレゼンテーションの秘訣は、
「相手のニーズをいかに読み取って、ブランドの価値とマッチングさせるか」です。
コンビニの棚(フェース)の提案をするにしても、
一方的にブランド側の都合でプレゼンしてもダメです。
いま目の前にいるコンビニの担当者が、何をしたいのか、何を解決したいのか、
まずはじっくり話を聞き取ることが先決なのです。

ここが往々にして間違えやすいのですが、
土足で相手のこころに踏み込んでもうまくいきません。
営業は恋愛と同じなのです。
押せ押せ、でうまくいくこともありますが、そ
れは稀で、相手の気持ちをじっくり読みながら、相手のしてほしいことをしてあげる。
そう、「かゆいところに手が届く」こと。
これがプレゼンテーションのツボです。

見事なスライド、雄弁なトーク、などは不要です。
相手がしてほしいことをしてあげる。
相手がしてほしくないことはしない。
このシンプルなルールを常に守る。
これだけであなたはプレゼン上手になれます。

出典:「ブランドの授業」阪本啓一著 PHP出版

プライシングとは

2008 年 07 月 03 日

価格の設定、一般的にいうところの「値づけ」はプライシングともいいます。

1.宣言する
価格は、ブランドが自分のとんがりを世界に向けてする宣言です。

2.責任をもつ
宣言したからには、価格通り、いや、それ以上の価値を提供するという責任を負います。
プライシンクが「100円」だとすれば、「100円の責任」というものがあります。
それを背負い、果たす覚悟が必要です。

3.自分が納得する
そして、最後、自分が宣言と責任の間のバランスに「納得」できるかどうか、です。
納得できなければ作り直す(モノ)、やり直す(サービス)くらいの志を持ってほしいものです。
(中略)
顧客は、対価として、ブランドに「お金」「時間」「応援票としての贔屓の気持ち」をくれています。

出典:「ブランドの授業」阪本啓一著 PHP出版

ポジショニングとは

2008 年 07 月 03 日

ブランドは生活者・顧客のマインドで次の4つのステップを踏む。

STEP1:刺さる
「刺さる」とは穏やかじゃないなぁ、とあなたは思うかもしれない。
しかし、生活者・顧客は情報の氾濫の中で暮らしている。
携帯は絶えずピーピー鳴り、
インターネットからはがんがん得体の知れない情報が飛び込んでくる。
テレビは相変わらずうるさく叫ぶ。
情報の海にのまれているのと同じだ。
そんななか、「刺さる」ことなしには、注意を向けてもらえない。
玄関でピンポンされるイメージだ。
おや、だれか来たみたいだ。だれだろう。

STEP2:ドアを開く
のぞき穴から見てみる。
良いブランド・イメージのようだ。
前から噂は聞いていた。
ドアを開けてみよう。

STEP3:玄関に上がりこむ
話を聞くと、なかなかいいやつだ。
立ち話も何だから、まあ、上がってくれ。

STEP4:座布団を出してもらい、座る位置を確保する。
きみはずっと家にいていいよ。
そこに座っていてくれたまえ。

こうなると、ブランドはポジショニングに成功したことになる。

出典:「マーケティングに何ができるか とことん語ろう!」阪本啓一著 日本実業出版社

ブランド・ゾーンとは

2008 年 07 月 03 日

商品はその商品のしてくれること、
即ち「機能」とプラス・アルファの「付加価値」の部分の二つの属性から成り立っています。
それぞれを「機能ゾーン」「ブランド・ゾーン」と呼ぶことにしましょう。

たとえば、ここに傘があるとします。
傘にはさまざまな属性があります。
「いま目の前にあるモノを傘と呼ぶためには最低限何が必要か」という観点からみてみると、「雨が降ったとき濡れないようにする」ですね。
これが「機能ゾーン」に入る属性です。
では、「デザインがしゃれている」という属性はどうでしょうか。
これこそ、ブランド・ゾーンが腕をふるう属性です。

出典:「ブランドの授業」阪本啓一著 PHP出版

ブランディングとは

2008 年 07 月 03 日

これであなたもブランディングの達人
1.ブランドは生活者・顧客のマインドに生まれる。
2.ブランドの4ステップ
3.約束しよう
4.とんがろう
5.百点満点のセルフイメージを描こう
6.ネーミングで刺さろう
7.ロゴを創ろう
8.パッケージに最新の注意を払おう
9.価格は経営の最重要マスターとして取り組もう
10.すじを通し、信頼されるブランドになろう

出典:「マーケティングに何ができるか とことん語ろう!」阪本啓一著 日本実業出版社


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